سوالات متداول

قیمت هر محصول به‌صورت لحظه‌ای از جمع ارزش طلا (وزن × نرخ روز بر اساس عیار)، اجرت ساخت، سود فروشنده، ارزش نگین و مالیات بر ارزش افزوده محاسبه می‌شود و همه اجزا به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شوند.

بله، خرید اقساطی در پلن‌های ۳، ۶، ۹ و ۱۲ ماهه با پیش‌پرداخت مشخص امکان‌پذیر است. شرایط هر پلن در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود.

تمام محصولات همراه با فاکتور رسمی و شناسنامه کالا ارسال می‌شوند و دارای ضمانت اصالت و عیار هستند. در صورت نیاز امکان ری‌گیری وجود دارد.

ارسال سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز و پیک بیمه‌شده انجام می‌شود. برای سفارش‌های بالای سقف مشخص، ارسال رایگان است و زمان ارسال معمولاً ۲ تا ۴ روز کاری است.

کالا تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت سالم بودن بسته‌بندی و شناسنامه، قابل بازگشت است. سکه و طلای آب‌شده طبق قوانین بازار طلا و با کسر کارمزد بازخرید می‌شوند.

بله، با ثبت نهایی سفارش و پرداخت، قیمت بر اساس نرخ همان لحظه قفل می‌شود و نوسانات بعدی بازار تأثیری بر سفارش شما ندارد.

بله، برای پلاک اسم و سفارش‌های خاص می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا طرح موردنظر شما ساخته شود.